mobilinanews (Jakarta) – Selalu ada cara untuk memanjakan para loyal customer agar kepuasan pelanggan dapat tercapai. Hal ini jugalah yang dikedepankan oleh kaca film V-KOOL yang saat ini sedang membangun system pemasangan kaca film secara online, khusus diperuntukan para member V-KOOL.
Dengan aplikasi i-Kool pemasangan kaca film cukup menggunakan smart phone. Calon pengguna kaca film V-KOOL ataupun member bisa melakukan banyak hal, mulai dari estimasi harga, pemilihan produk, update program promo dan siasat pemilihan workshop terdekat agar memudahkan para pelanggan yang tidak punya cukup waktu.
“Dalam aplikasi ini kami peruntukan kemudahan bagi customer, jaringan retailer V-KOOL dan juga media agar mudah mendapatkan akses berita ter update dari kami. Khusus bagi pelanggan, beberapa kemudahan yang akan didapat seperti kemudahan melakukan estimasi serta cara pembayaran yang memudahkan,” ujar Monita Cherline, Manager Promosi V-KOOL Indonesia.
Ditambahkannya khusus pembayaran bisa dilakukan cash dilokasi pemasangan ataupun bisa dilakukan dengan cara transfer. Keunggulan lainnya, kami memberikan reward berupa poin yang dapat ditukarkan dengan merchandise atau diskon tertentu.
“Ini adalah salah satu strategi yang kami kembangkan guna memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan sejalan dengan motto kami ‘You Deserve The Best’. Karena banyak keuntungan-keuntungan yang akan didapat, maka aplikasi ini harus di download dan akan kami berikan akses log-in bagi konsumen setelahnya, agar dapat mengakses promo-promo yang akan kami gulirkan melalui i-Kool Club. Aplikasi ini mulai dipublish menjelang IIMS, Mei mendatang,” pungkas Monita kepada mobilinanews.
Mobilinanews menilai strategi komunikasi dan promo V-KOOL mampu menempatkan positioning V-KOOL sebagai brand kaca film premium, sejalan dengan bentuk pelayanan eksklusif yang diberikan. Sepak terjang V-KOOL yang selama 20 tahun mengisi pasar produk kaca film telah teruji. Brand APM (agen pemegang merek) besar telah mengakui kualitas dan menjadikan V-KOOL sebagai kaca film pilihan untuk bersanding di semua mobil yang beredar di Indonesia.
Kiat yang digencarkan oleh V-KOOL layak mendapatkan apresiasi, bagaimana menurut anda?